Wie geht es nach dem SIM Karten-Antrag weiter?
Schön, dass du dabei bist! Bis du deinen neuen Tarif nutzen kannst, sind noch ein paar Schritte nötig. Hier findest du alles Wichtige auf einen Blick.
Warum bekommst du E-Mails von Drillisch Online?
Dein Mobilfunkvertrag kommt mit unserem Partner Drillisch Online GmbH zustande. Deshalb erhältst du deine Vertragsunterlagen, Zugangsdaten und Hinweise zur Freischaltung direkt von dort. Einige Nachrichten sind möglicherweise schon bei dir angekommen.
Auf diese E-Mails solltest du achten:
„Willkommen bei Drillisch Online!“
Von: no-reply@drillisch-online.de
Hier findest du deine Bestellinformationen und Vertragsunterlagen. Bitte prüfe, ob deine Daten und der gewählte Tarif stimmen.
„Ihr Benutzername für Ihre persönliche Servicewelt“
Von: no-reply@drillisch-online.de
Diese Mail enthält deinen Benutzernamen für dein Kundenportal „Servicewelt“. Dein Passwort erhältst du aus Sicherheitsgründen separat per Post. Bewahre beides gut auf.
„Bitte führen Sie die Online-Identifikation durch“
Von: kontakt@drillisch-online.de
Wenn du diese Aufforderung erhältst, bestätige bitte deine Identität über den Link in der Mail. Halte deinen gültigen Ausweis bereit. Bei einer eSIM und bei einer klassischen SIM erfolgt die Prüfung über WebID AutoIdent – ohne persönlichen Videochat. Du kannst sie direkt über den Mail-Link starten, auch wenn dein Servicewelt-Passwort noch nicht angekommen ist.
„Ihr Drillisch Online Vertrag: Aktivieren Sie jetzt Ihre eSIM“
Von: no-reply@drillisch-online.de
Du hast eine eSIM bestellt? Diese Mail erklärt dir, wie du sie aktivierst und auf deinem Smartphone einrichtest.
Wichtig zur Reihenfolge:
Die Aktivierungsmail kann vor der Identifikationsmail eintreffen. Das ist kein Fehler. Falls eine Identitätsprüfung angefordert wird, schließe sie bitte zuerst ab und folge anschließend den Hinweisen zur Aktivierung.
Du hast eine klassische SIM-Karte bestellt?
Achte auf die Hinweise von Drillisch zur Lieferung, einer gegebenenfalls erforderlichen Identitätsprüfung und zur Freischaltung. Sobald deine Karte angekommen und freigeschaltet ist, kannst du sie in dein Smartphone einsetzen.
Fehlt dir eine der Nachrichten? Schau bitte auch in deinem Spam-Ordner nach.