Du hast bei uns eine eSIM bestellt: Wie geht es weiter?
Schön, dass du dabei bist! Damit du mit deiner awa7sim loslegen kannst, fehlen noch ein paar Schritte. Wir zeigen dir, welche E-Mails wichtig sind und was du als Nächstes tun musst.
Deine nächsten Schritte auf einen Blick
1.) Bestellung prüfen: Schau nach, ob deine persönlichen Daten und dein Tarif stimmen.
2.) Identität bestätigen: Wenn du dazu eine E-Mail erhältst, starte die Prüfung über den Link darin. Alternativ wirst du auch nach dem Login in der Drillisch Service Welt dazu aufgefordert. Unser Partner webID führt die Identifikation durch.
3.) eSIM einrichten: Folge anschließend der Anleitung von Drillisch Online.
Die passenden E-Mails stellen wir dir hier genauer vor.
Warum bekommst du E-Mails von Drillisch Online?
Deinen Mobilfunkvertrag schließt du mit unserem Partner Drillisch Online GmbH ab. Deshalb bekommst du deine Vertragsunterlagen, die Zugangsdaten zu deinem Kundenportal und die Anleitung zur eSIM-Aktivierung direkt von dort.
Einige dieser Nachrichten sind vielleicht schon in deinem Postfach. Schau auch im Spam-Ordner nach.
Welche E-Mails sind wichtig?
Deine Bestellung und Vertragsunterlagen
Betreff: „Willkommen bei Drillisch Online!“
Von: no-reply@drillisch-online.de
Hier findest du die Informationen zu deiner Bestellung und deine Vertragsunterlagen. Prüfe bitte, ob deine Daten und dein gewählter Tarif stimmen.
Betreff: "Dein Zugang zur Servicewelt"
Von: no-reply@drillisch-online.de
Die Servicewelt ist dein Kundenportal. Diese E-Mail enthält deinen Benutzernamen. Dein Passwort bekommst du aus Sicherheitsgründen separat per Post.
Gut zu wissen: Für die Identitätsprüfung über den Link in der nächsten E-Mail musst du nicht auf den Brief mit deinem Passwort warten. Zudem kannst du auch das Passwort vorab digital anfordern, indem du in der Servicewelt auf “Passwort vergessen” klickst!
Betreff: „Bitte führen Sie die Online-Identifikation durch“
Von: kontakt@drillisch-online.de
Wenn du diese Nachricht erhältst, bestätige bitte deine Identität über den Link in der E-Mail. Halte dafür deinen gültigen Ausweis bereit.
Die Prüfung für deine eSIM läuft über WebID AutoIdent – im Regelfall ohne persönlichen Videochat. Öffne den Link und folge Schritt für Schritt den Anweisungen.
Betreff: „Ihr Drillisch Online Vertrag: Aktivieren Sie jetzt Ihre eSIM“
Von: no-reply@drillisch-online.de
Du hast eine eSIM bestellt? Diese Mail erklärt dir, wie du sie aktivierst und auf deinem Smartphone einrichtest.
Die Aktivierungsmail ist zuerst angekommen?
Kein Problem. Die E-Mails können in unterschiedlicher Reihenfolge eintreffen. Wenn du zur Identitätsprüfung aufgefordert wirst, schließe diese zuerst ab. Danach geht’s mit der Aktivierung weiter.
Eine E-Mail fehlt?
Prüfe bitte auch deinen Spam-Ordner. Du findest die Nachricht weiterhin nicht oder kommst bei einem Schritt nicht weiter? Melde dich bei uns über die Kontaktseite.
Du hast eine klassische SIM-Karte bestellt?
Dann beachte bitte die Informationen von Drillisch Online zur Lieferung, zu einer möglichen Identitätsprüfung und zur Freischaltung deiner Karte.